故障か？

２月初めに新しい掃除機を買いました。

絶好調で使っていたのですが、数日前からなぜかスイッチが切れてしまい使えない状態に。。。

これは故障だ！！と思い、まだ買ったばかりですし、不具合であれば新しいものに交換してもらえるかもしれないと、ダイソンの相談窓口に電話をしました。

以前買った時に顧客登録をしていたので、すぐ新しいものの登録をし直してもらい、事情を話しました。

まず手元に掃除機を持ってきて欲しいと言われ、故障の具合を説明しました。

モーター音も携帯から聞こえたようで、女性の方でしたが冷静にそしてとても丁寧に対応してくださいました。

まず電源が入ること、充電ができることを確認されました。

それから突然電源が落ちるのは、安全装置が働く場合があるので、長いノズルを外して何か詰まっていないか確認して欲しいと言われました。

すぐその通り確認してみると、何ととんでもない物が詰まっていました。

デスクトップのパソコン用に椅子があるのですが、その足につけていた足カバーが詰まっていたのです。

もうビックリです。

何で掃除機のノズルに詰まっていたのか？

要するに掃除していた時に間違って吸い込んだのですね。

故障だなんて思って電話したことが、急に恥ずかしくなってしまいました。

すぐ担当の方にお礼を告げて、早々に電話を切りました。

本当に恥ずかしかったです。

よくよく見たら椅子カバー１個無くなっていました。

本当におっちょこちょいな私です。。。

確か相談窓口の内容は録音されているはずですが、消していただきたいな。

まあ無事に掃除機は使えるようになりましたので、それで良かったのですが、これからは十分に気をつけたいといけないなと反省しています。

対応してくださった方、本当にご迷惑おかけしてすみませんでした。