手間取る

少し前にENEOSでんきから手紙が届いていて、「昨今の状況から今までのサービスは続ける事ができないので、料金が上がることについてもし他社に変更するのであれば手続きをしてください。」と書かれていました。

中部電力からENEOSでんきに変更して１年も経っていないと思いますが、ここに来て料金が上がるのであればまた元に戻そうと思い週末手続きをしてみました。

ネットでできるはずだったのですが、どうしても上手くいかず挫折しました。

平日の昼間電話をすると決めて、今朝トライしてみました。

案の定電話はなかなか繋がらず、しばらく待つことに。。。

中部電力につながったのは良いのですが、ENEOSのお客様番号がわからないと手続きができない事が判明しました。

結局その電話では手続きができず、今度はENEOSのネットで調べようとしたのですが、こちらもなぜかうまく行かず、直接電話することにしました。

またまた電話はつながりにくく、ひたすら待つことに。。。

やっと繋がるが個人情報なので、色々聞かれ調べて確認できるまで時間がかかりました。

やっと番号を教えていただき、また中部電力に電話するもまた待つことに。。。

そこからやっと電話で受付して頂けて、全て終了となりましたが、週末からの手続きにかかった時間を考えると軽く半日くらいかかった気がします。

１番の理由はペーパーレスの為、手元に情報が何もなくネットで調べたくてもネットが上手く使えないと、とにかく無駄な時間がかかってしまうと言うことです。

ペーパーレスを進める事は、確かに意味があるのかもしれませんがこんなに複雑になってしまうくらいなら、簡単に現状を動かしてはいけないと気がつきました。

もうこれからはどんなに頼まれても、電気もガスも変更しないと決めました。

今回は本当に苦労しました！！

もう懲り懲りです。