解約の理由

NHK文化センターでは必ず名簿で出席を取るようになっています。

今日もいつものように名簿を確認すると、ある生徒さんの欄に３/２３日付で解約と書かれていました。

そう言えば少し前に体に湿疹が出て、その治療のために教室を辞めようかと思っていると話されて、他の生徒さん達から辞めないように説得されていました。

ご本人はストレスからかもしれないと言っていましたので、私は何か家とかで問題等があるのかな？と思っていましたが、今日そうではない事がわかりました。

実は３ヶ月前、今回の講座申し込み時にまだ講座料金を払っていないと事務所から言われて、ご本人はもう支払っていると揉めた事がありました。

その時は事務所に行って確認してもらってくださいとお伝えし、ご本人が事務所に行き誤解が解けたと思っていました。

その時のことがどうもトラウマになっていたようで、今回４月からの分の支払いに際し湿疹が出てしまうほど拒否反応が出てしまったらしいのです。

その事は他の生徒さんに話していて、今日初めてその件を知りました。

これはちょっと黙ってはいられません。

もちろん事務所でどんな形で話をされたのか、私はその場面でいなかったのでわかりませんが、少なくても長く続けていた生徒さんがそれが原因で辞めてしまった訳で、その事実は事務所にお伝えしないといけないと思いました。

一方的に事務所が悪いと決めつけてはいけないとは思いますが、どんなやりとりがあったのかは知りたいと思い担当の方にその旨伝えました。

ご高齢の生徒さんが、支払ったと訴えたことに対しどう向き合ったのか・・・。

どうも何人も出てきて責められたとかって聞きました。

もうしそうならば酷いと思いますし、事務所には改めていただきたいと思います。

生徒さん他の生徒さん達とも仲良くされていましたし、ご本人は辞めたくて辞めたとは思えません。

あまりにも残念で仕方ありません。

この件はしっかり検証していきます。