NHK文化センターに教室を担当するようになって約３０年経ちます。
一時期はキャンセル待ちがあり、定員数を増やしたこともありましたが、コロナの影響や授業料の値上げなどもあり定員にはなっていません。
それでも多くの生徒さん達は長く続けてくださっていて、感謝しかありません。
そんな中、最近生徒さんから打ち明けられたことがあります。
実は最近NHK文化センターでは、授業料の支払いをクレジットのみに変更されました。
今まで現金で支払っていた方達は非常に困惑され、クレジットカードを持っていない方はどうしたら良いのかと悩んでいました。
しばらくは救済処置として現金でも受付してくれるそうですが、基本は現金はダメだそうです。
その件で教室を辞めると言われた方が出てしまいました。
私としては非常に腹立たしい話です。
決して辞めたいわけではないと思います。
でも今までクレジットカードを使ってこなかったご高齢の方が、わざわざその為にカードを作らなくてはいけないのはどうなのかと・・・。
本日担当の方には正直な話をしました。
実際クレジット支払いのみになったことで、教室を辞めると言われたと伝えると、思いの外あっさりの受け取り方でした。
「クレジットの件ですね。本社の意向なのでどうしようもないので・・・。」
本社の意向は分かりますが、支社の事情もあるわけで都会と田舎の違いもあるはずです。
現金でもカードでも支払いに違いはありませんよね。
特に高齢者の生徒さんが多い文化センターでは、生徒さん達の希望も聞いてあげて欲しいですね。
どうしてもクレジット支払いに持っていきたいのであれば、もっと時間をかけないといけないと思います。
もっと丁寧に説明をするべきだったと思うのです。
これ以上この件で生徒さんが減ってしまわないように祈っています。
No comment yet, add your voice below!